Fallstudien

Kundenstimmen

Ich lasse den Erfolg meiner Kundinnen und Kunden für mich sprechen.

Mirko Pohl

Geschäftsführer maep GmbH

Problem

Bei der maep GmbH lagen wichtige Informationen lagen bereits im Cobra CRM vor, im Arbeitsalltag waren sie für Mitarbeiter aber nur schwer nutzbar. Kontakthistorien mussten manuell durchsucht, Informationen zusammengesucht und bestehende Daten immer wieder neu interpretiert werden. Dadurch entstanden unnötige Recherche- und Einarbeitungszeiten im Vertrieb und Recruiting.

Ziel

Das Ziel war, bestehende Informationen erstmals so aufzubereiten, dass Mitarbeiter schnell auf relevante Kontakte, Zusammenhänge und Potenziale zugreifen können, ohne jedes Mal wieder bei null anzufangen. Gleichzeitig sollten neue Vertriebsmöglichkeiten sichtbar werden, die zuvor im Tagesgeschäft verborgen geblieben sind.

Lösung

Dafür haben wir die vorhandenen Kontakthistorien strukturiert und leicht zugänglich gemacht, automatisierte Rechercheprozesse aufgebaut und eine Umkreissuche integriert. Dadurch konnten passende Einrichtungen, Ansprechpartner und Potenziale systematisch identifiziert werden, ohne manuelle Recherche. Das Ergebnis war eine deutlich effizientere Nutzung bestehender Daten für Vertrieb und Recruiting sowie eine spürbare Entlastung der Mitarbeiter im Alltag.

Problem

Bei Marc Torke war bereits ein CRM-System vorhanden, aber es fühlte sich eher wie ein großes Puzzle an: viele Daten, Leads und Kontakte lagen vor, mussten gepflegt, verstanden und sinnvoll genutzt werden, aber die Übersicht ging an vielen Stellen verloren. Dadurch kostete das System viel Zeit und Geld, ohne dass klar genug sichtbar wurde, welche Kunden wirklich relevant sind, welche Möglichkeiten in den vorhandenen Daten stecken und wie sich daraus konkret mehr Umsatz entwickeln lässt. Ziel

Das Ziel war, aus diesem ungeordneten System eine klare Struktur zu machen, damit Marc seine Daten, Leads und Kontakte sicher nutzen kann. Es ging darum, das Gesamtbild zu verstehen, die richtigen Kunden besser betreuen und beraten zu können und die Möglichkeiten von KI und Automatisierung nicht nur theoretisch zu kennen, sondern praktisch im eigenen Unternehmen einzusetzen. Wichtig war dabei auch, dass das System beim Öffnen nicht wieder wie „1.000 Dinge durcheinander“ wirkt, sondern Orientierung, Ordnung und Sicherheit gibt. Lösung

Gemeinsam wurde das vorhandene Puzzle in kurzer Zeit neu sortiert und in eine nutzbare Struktur gebracht. Aus den einzelnen Puzzleteilen entstand ein System, das Marc nachvollziehen und im Alltag einsetzen kann, mit mehr Klarheit über Daten, Leads und Kontakte und mit einem Fundament, auf dem er weiterarbeiten kann. Besonders wichtig war ihm dabei die Art der Zusammenarbeit: ernst genommen werden, Unterstützung spüren, auch bei Unsicherheiten, und das Gefühl haben, dass die andere Person wirklich möchte, dass er erfolgreich wird.

Marc Torke

Geschäftsführer Schwarzgurt-Mitarbeiter GmbH

Das sagen unsere Kunden

Was unsere Kunden über die Zusammenarbeit mit mir sagen...

Katharina Haßler

Managing Partner

Avilov Services GmbH

"Die Arbeit mit Sebastian ist so besonders, da er kompetent, professionell und freundschaftlich ist. Er hat immer eine gute Antwort auf unsere Fragen und optimale Lösungen für unsere Probleme. Wir schätzen Sebastians Arbeit sehr! Danke Sebastian. "

Yavuz Anar

Geschäftsführer

Airport Shuttle Hannover GmbH

"Sehr kompetente und professionelle Abwicklung des Projektes. Wir sind froh ein solches Unternehmen gefunden zu haben und werden auch in Zukunft weiter zusammenarbeiten und angebundenen Unternehmen weiterempfehlen."

Volker Christian Seidner

Geschätftsführer

Delivery Experts GmbH

"Die professionelle Arbeit von Bytealign ist vorbildlich. Ich bin für die sehr schnelle Bearbeitung unserer Entwicklungsanfragen und deren schnellen Erfolg, sehr dankbar. Wir sind mit Bytealign zu 100% zufrieden und kann den Dienstleister nur wärmstens weiterempfehlen!"

Marcus Kahlki

Geschäftsführer

CLS Express Logistics GmbH

"Durch das Restrukturieren userer Datenstruktur und dem automatischen Verarbeiten unsere Koffer-Aufträge sparen wir ca. 6 Stunden Erfassungszeit pro Tag. Sehr zu empfehlen."

Yvonne Heppner

Geschätftsführerin

"Sehr kompetentes und sehr freundliches Team! Als Kunde hat man das Gefühl im Mittelpunkt zu stehen und es besteht ein hohes Interesse daran, IT Zusammenhänge dem Kunden so verständlich nahe zu bringen, dass auch operativ gesteuerte Abteilungen diese nachvollziehen und umsetzen können. Zusätzlich besteht ein großes Interesse an kontinuierlicher Optimierung bereits implementierter Prozesse / Programmierungen, was die Zusammenarbeit zusätzlich positiv untermauert. Wir sind zu 100% zufrieden mit dem was Bytealign und werden und würden sie jederzeit weiterempfehlen!"

Christian Dreyhaupt

Geschäftsführer INTERKEP GmbH

"Dank den Automatisierungslösungen von Bytealign sind wir nun in der Lage unsere Sendungsinformationen sehr schnell und zuverlässig zu unseren Partnern zu übertragen. Wir sparen mehr als eine Stunde Erfassungszeit pro Tag"